Retourneren
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Indien je niet tevreden bent met je aankoop kun je de bestelde artikelen binnen 14 dagen vanaf de eerste dag na ontvangst retourneren. Je hebt recht op volledige terugbetaling van de artikelen. Wij kunnen alleen artikelen retour nemen die niet gemonteerd zijn geweest of gebruikt én voorzien van de gehele originele verpakking. Uitgezonderd zijn artikelen die in de 'Sale' gekocht zijn.
Hoe kan ik een aankoop retourneren?
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met het product dat je bij ons gekocht hebt. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kun je bij ons altijd binnen 14 dagen retourneren. Hieronder vind je de instructies voor een snelle afhandeling:
1. Ga naar mijn account
2. Selecteer mijn bestellingen
3. klik op bestelling bekijken in de bestelling waar je een product uit wil terugsturen
Let op: Retour zendingen worden alleen verwerkt waneer ze vooraf online zijn aangemeld.
Je kunt de producten ook retourneren, of ruilen, in onze winkel in Middelburg.
Teun
Gortstraat 28
4331 LC Middelburg
Wat zijn de kosten bij retourneren?
De directe kosten van het terugzenden van de artikelen komen voor uw rekening. In het geval van een defect of wanneer u een verkeerd artikel ontvangen heeft dan betaalt teun de kosten voor het retourneren.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Indien je een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, kun je dit kosteloos doen. Wij verzoeken je dan telefonisch contact met ons op te nemen (0118 - 617652). Als de bestelling reeds verzonden is kun je de bestelling niet meer op deze manier annuleren. Wel kun je dan het bestelde product zonder probleem retourneren of ruilen na ontvangst, zie hierboven.
Terugbetaling
De terugbetaling zal uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je retour gestuurde goed op je bankrekening staan. Vergeet ook niet je bankrekeningnummer te vermelden bij de online retourmelding!
Toch nog vragen?
Wij helpen je graag verder, neemt gerust contact met ons op via ons mail adres [email protected] of per telefoon: 0118 - 617652